품질경영시스템에서 품질방침(Quality Policy)이란

품질경영시스템에서 품질방침의 중요성

 

안녕하세요. 태인파파입니다.

 

 

 

경영 목표를 효율적으로 달성하기 위해 품질 방침에 의한 품질경영은

 

고객만족을 통한 기업의 장기적인 성공과 경영활동 전반에 걸쳐 이루어집니다.

 

재직하고 있는 회사에서의 품질방침에 대해 알고 일하고 계신 분들이 많을 것입니다.

 

 

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품질방침이란

 

품질방침은 대표이사가 설정한 품질목표를 기반으로 세워지게 됩니다.

 

품질방침에 따라 품질목표를 세우는 부서가 단기, 장기 목표를 세우고 전개하여 관리를 합니다.

 

매년 목표를 달성하는 기간을 설정하여 중간 점검 및 확인이 가능하도록 하며 최종 평가를 하게 됩니다.

 

 

품질 목표 KPI로 목적과 수단을 명확히 설정하고, 수치화하여 구체적으로 설정합니다.

 

KPI : Key Performance Indicator 핵심성과지표

 

 

설정한 품질목표 계획에 따라 방침을 실시하고, 진행현황을 정해진 주기에 따라 점검합니다.

 

매출 대비 실적을 분석하여 미달 항목 부분에 대한 개선대책을 수립하고 개선활동을 추진합니다.

 

 

품질방침에 대한 전 직원의 의식이 가장 중요하며, 품질은 한 사람이 아닌 모두가 참여해야 하며

 

단시간이 아닌 장시간의 시간을 두고 꾸준히 실천해야 품질에 대한 인식 개선을 이룰 수 있습니다.

 

 

이상 품질경영시스템에서 품질방침에 중요성에 대해 알아보았습니다.